Menhow推出「客戶關係管理與談判技巧」專項訓練－提升能力，鞏固客戶服務核心競爭力

為提升銷售團隊服務重點客戶的能力，提高客戶關係管理和商務談判水平，明浩公司於2025年9月4日至5日舉辦了「客戶關係管理與談判技巧」專項培訓。秉持著「提升顧客體驗，創造顧客價值」的概念，全體銷售人員全程參與了培訓。透過系統學習，他們的服務能力得到顯著提升，為公司在客戶關係管理和商務談判方面的努力注入了新的動力。 薄膜開關 &矽膠部件，以建構更高品質的客戶服務系統。

本次培訓邀請了資深業界講師進行授課，重點在於講解與重要客戶合作的核心痛點和關鍵需求。講師們深入講解了維繫重要客戶層級關係的策略、建構長期合作關係的方法，以及在談判中如何挖掘客戶需求、處理異議、制定雙贏方案等實用技能。

培訓期間，學員們交流經驗，並結合日常工作中的真實案例探討問題。透過思想碰撞，他們加深了對課程內容的理解，有效地將理論知識轉化為可操作的實踐能力。為客戶提供客製化解決方案。

未來，受訓團隊將把所學技能全面應用於客戶服務工作：透過更精準的需求洞察提升服務匹配度，透過更有效率的問題解決縮短客戶等待時間，並透過更具同理心的溝通加深客戶信任。他們將有效地將培訓成果轉化為“更安心、更便捷、更貼心的服務體驗”，為實現“與客戶長期共贏”的目標奠定堅實的能力基礎。